Líder del departamento de Diseño UX
El expediente clínico de la Caja de Seguro Social (CSS) de Panamá es un sistema digital que centraliza la información médica de los pacientes, permitiendo a los profesionales de salud acceder de manera segura a historiales, diagnósticos y tratamientos.
• Guié al equipo hacia una visión compartida de crear una interfaz de usuario intuitiva, atractiva y accesible para los usuarios del nuevo expediente clínico de la Caja de Seguro Social de Panamá en medio de su proceso de rediseño.
• Implementé un sistema de trabajo basado en Design Thinking, lo que permitió identificar las necesidades de los usuarios de manera efectiva y generar soluciones innovadoras.
• Creé e implementé una matriz RACI para definir claramente los roles y responsabilidades de cada miembro del equipo, lo que mejoró la comunicación y la colaboración, reduciendo los conflictos y agilizando la toma de decisiones.
• Realicé entrevistas a stakeholders clave, como líderes médicos de cada grupo, para comprender sus necesidades y expectativas. La información obtenida permitió identificar áreas de mejora y ajustar el proyecto en consecuencia, logrando una mayor alineación entre los stakeholders y optimizando el diseño del proyecto.
• Implementación y ajuste del Sistema de diseño (Design System).
• Fomenté una colaboración efectiva entre equipos de diseño, desarrollo y producto para lograr una interfaz de usuario consistente y de alta calidad.