Diseñador UX
La app de Correos de Chile permite a los usuarios realizar seguimiento de tus envíos desde cualquier lugar en el que te encuentres con tan solo descargar la aplicación.
• Guié al equipo hacia una visión compartida de crear una interfaz de usuario intuitiva, atractiva y accesible para los usuarios del nuevo expediente clínico de la Caja de Seguro Social de Panamá en medio de su proceso de rediseño.
• Implementé un sistema de trabajo basado en Design Thinking, lo que permitió identificar las necesidades de los usuarios de manera efectiva y generar soluciones innovadoras.
• Creé e implementé una matriz RACI para definir claramente los roles y responsabilidades de cada miembro del equipo, lo que mejoró la comunicación y la colaboración, reduciendo los conflictos y agilizando la toma de decisiones.
• Realicé entrevistas a stakeholders clave, como líderes médicos de cada grupo, para comprender sus necesidades y expectativas. La información obtenida permitió identificar áreas de mejora y ajustar el proyecto en consecuencia, logrando una mayor alineación entre los stakeholders y optimizando el diseño del proyecto.
• Implementación y ajuste del Sistema de diseño (Design System).
• Fomenté una colaboración efectiva entre equipos de diseño, desarrollo y producto para lograr una interfaz de usuario consistente y de alta calidad.